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巩义市石虹耐火材料有限公司承诺售后:
1、在需要的情况下,本公司将派经验丰富的技术工程师及时到现场为用户提供服务。公司的技术工程师将置身于用户环境中,与用户面对面的交流探讨,进行可靠、有效的故障预测、问题追踪、异常排除。
2、 石虹耐材在当地城市如有授权办事机构,由授权办事机构负责提供本地化的现场技术支持。
3、 根据产品培训计划提供用户培训服务,包括产品安装、配置、操作使用及应用案例演示,同时提供相关培训资料。所有培训课程均由具有良好理论素养,又具备丰富实际经验的技术人员教授。
4、提供用户跟踪服务,随时记录用户的问题,并尽快解决问题,项目完成后将不定期回访用户。
5、 定期地向用户寄资料,提供新功能、新技术和新动向的介绍。

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